电子商务平台欺骗客户

当电商平台欺骗客户时，客户可以依据《消费者权益保护法》来维权。该法规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及自主选择商品或者服务的权利等。若电商平台存在欺诈行为，则违反了这些规定。客户可以通过拨打消费者申诉举报热线或向消费者协会投诉来维权，投诉时应提供双方的基本信息。具体条款可参考《消费者权益保护法》第八条、第九条等。
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针对电商平台的欺骗行为，客户在不同情况下可采取以下操作：若交易尚未完成，可立即申请退款并保留相关证据；若交易已完成但发现被骗，应立即联系电商平台客服并投诉，同时保存聊天记录、交易截图等证据；若电商平台不予处理，可向消费者协会或相关部门投诉举报。务必确保投诉材料中包含双方的基本信息。
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从法律角度，电商平台欺骗客户应承担以下法律责任：一是民事责任，包括赔偿客户因此遭受的损失，如退款、赔偿等；二是行政责任，若电商平台的行为构成欺诈，相关行政部门可对其处以罚款、吊销营业执照等行政处罚；三是刑事责任，若电商平台的行为构成犯罪，如诈骗罪，则相关责任人员需承担刑事责任。