淘宝客户未寄回商品退款怎么办

可以退款,需与卖家协商。依据《淘宝平台争议处理规则》,未发货商品可协商退款,否则可能引起纠纷升级,影响信誉。
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常见处理方式为协商退款或平台介入。建议先与卖家友好协商,若协商无果,可申请淘宝平台客服介入处理。
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可协商退款。操作如下:1. 与卖家沟通,说明不发货情况,提出退款要求;2. 若卖家同意,直接在订单页面选择不退货退款,等卖家确认;3. 若卖家拒绝,申请平台客服介入,提供相关证据,等待平台裁决。

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